―商品ではなく「状況」を見ると、顧客心理が一気に見えてくる― あるファーストフード店の話がある。「どうすればミルクシェイクがもっと売れるようになるのか？」この問いに答えるため、店側は長期間にわたって徹 … 続きを読む ミルクシェイクの売れ行きが変わらなかった理由