広告を出稿して商品やサービスを販売する場合、
メアド登録、セミナー申込、資料請求など、
必ず「どこを成果とみなすか」という基準が存在します。

この成果地点は、マーケティングの世界では
コンバージョンと呼ばれています。

ただ、意外と多いのが、
「なんとなく成果が出ている気がする」
「悪くはないと思うけど判断がつかない」
という状態です。

その原因の多くは、
基準となる数値を知らないことにあります。

基準を知らなければ、
改善すべきなのか、伸ばすべきなのか、
そもそも判断ができません。

そこで今回は、
これまでさまざまなビジネスを展開してきた経験から、
オファー別のCVR（成約率）の目安についてお伝えします。

あくまで参考値ではありますが、
数字を見る目を養う材料にはなるはずです。

1．メルマガ登録の目安

まずはメルマガ登録です。

Google広告、Yahoo広告、
Facebook広告などを使って
リストを集めているケースを想定します。

メアド登録は、
数あるオファーの中でも
最もハードルが低い部類に入ります。

お金もかからず、
時間の拘束もほぼありません。

そのため、
CVRは比較的高く出やすい傾向があります。

ひとつの目安としては、
10％前後が基準になります。

もし5％を大きく下回っている場合は、
広告の訴求や登録ページ自体を
見直したほうが良い可能性が高いです。

逆に言えば、
この段階で数字が悪い場合、
その先の施策もうまくいかないことが多いです。

2．資料請求の目安

次に資料請求です。

こちらも比較的ハードルは低いですが、
メアド登録よりは一段階上になります。

資料請求で特に注意したいのが、
入力項目の数です。

項目が多すぎると、
フォーム途中での離脱が増え、
CVRは一気に下がります。

一方で、
項目が少なすぎると、
今度は本気度の低い見込客ばかりが集まり、
その後の成約につながりにくくなります。

このバランスが非常に重要です。

資料請求のCVRの目安は、
2％〜5％程度です。

この数字を大きく下回る場合は、
オファー内容か入力設計の
どちらかに問題がある可能性が高いです。

3．セミナー申込の目安

続いてセミナー申込です。

ここから一気にハードルが上がります。

セミナーは、
時間を確保する必要があり、
心理的な負担も大きくなります。

さらに、
有料か無料かによっても
数字は大きく変わります。

3,000円〜5,000円程度の
有料セミナーの場合、
CVRの目安は1％前後です。

無料セミナーの場合は、
1％〜2％程度がひとつの基準になります。

また、
セミナーの場合は内容だけでなく、
開催日程や曜日も
CVRに大きな影響を与えます。

平日昼なのか、
夜なのか、
週末なのか。

数字が悪い場合、
内容以前に日程を疑う必要があるケースも
少なくありません。

4．商品販売の目安

最後は商品販売です。

通販やECなどの物販を
イメージしてください。

この場合、
無料お試しなのか、
有料お試しなのか、
いきなり本品購入なのかで、
CVRは大きく変わります。

無料お試しは最もハードルが低く、
CVRは高く出やすいです。

目安としては、
5％前後になります。

有料お試しの場合は、
3％前後が基準です。

本品購入の場合は、
1％前後がひとつの目安になります。

商品ジャンルや価格帯によって
多少の前後はありますが、
この数字感覚を持っているかどうかで、
改善スピードは大きく変わります。

数字は、
感覚ではなく判断材料です。

良い悪いを決めつけるためではなく、
次の一手を考えるために使います。

ぜひ一度、
ご自身のビジネスの数字を
この基準と照らし合わせて
見直してみてください。

数字の見え方が、
少し変わってくるはずです。