資金調達成功の裏側にある、顧客に響く価値創造していきましょう
はじめに
「創業からわずか数年で、大型資金調達に成功し、急成長を遂げている企業」
あなたは、そんな企業を耳にしたことはありませんか？
これらの企業が成功している理由は、
優れたビジネスモデルやサービスはもちろんですが、顧客に「強い価値」を提供している点にあります。
本記事では、急成長企業が実践している「バリュープロポジション」という考え方について解説し、
顧客の心を掴む価値創造のポイントをご紹介します。
1. バリュープロポジションとは？ – 顧客に提供する「価値」を明確にする
バリュープロポジションとは、企業が顧客に提供する「価値」のことです。
顧客にとって、商品やサービスがどのようなメリットをもたらすのか、
競合と比べて何が優れているのかを明確に示すことで、顧客の購買意欲を高めます。
2. バリュープロポジションを確立するための６つのポイント
バリュープロポジションを確立するためには、以下の6つのポイントを意識することが重要です。
- 誰が顧客なのか？ – ターゲットとなる顧客層を明確に定義する。
- その顧客の痛みや課題は何か？ – 顧客が抱えている問題や課題を理解する。
- その顧客にどんな価値を提供するのか？ – 顧客の課題を解決するための、商品やサービスの具体的な価値を伝える。
- 商品・サービスのカテゴリーは何か？ – 商品やサービスが属するカテゴリーを明確にする。
- どのような機能を持っているのか？ – 商品やサービスの機能や特徴を具体的に説明する。
- 競合や代替品と比べて何が違うのか？ – 競合との差別化ポイントを明確にする。
3. ターゲット設定の重要性 – 絞り込みが成功のカギ
バリュープロポジションを明確にする上で、ターゲット設定は非常に重要です。
「20代女性」のように、漠然としたターゲット設定は、顧客に響くメッセージを伝えることができません。
ターゲット設定の際には、以下のポイントを意識しましょう。
- 絞り込み: 特定のニーズを持つ、より狭い顧客層に焦点を当てる。
- 捨てる: すべての顧客をターゲットにするのではなく、ターゲット以外の顧客は潔く捨てる。
4. 成功事例から学ぶ – ニッチな市場で顧客の心を掴む
多くの急成長企業は、特定のニーズを持つニッチな市場に焦点を当て、
顧客の心を掴むことで成功しています。
- あごのニキビに悩む女性: 通販化粧品でヒットした商品
- ハーバードの学生: Facebookの最初のターゲット
- サンフランシスコのレストランレビュー: Yelpの最初のターゲット
- パロアルト郊外住民: Doordashの最初のターゲット
このように、狭い市場を徹底的に攻めることで、顧客に強いインパクトを与えることができるのです。
5. まとめ – バリュープロポジションを武器に、顧客に選ばれる商品・サービスを創造
顧客に選ばれる商品・サービスを創造するには、
バリュープロポジションを明確にし、顧客に響く価値を伝えることが重要です。
ターゲットを絞り込み、
顧客の課題を解決できる商品やサービスを提供することで、急成長を実現できるでしょう。
